MyFamily nog meer digitaal, via eBox en het portaal

Bij MyFamily vinden we het belangrijk om steeds beter te doen, om vooruit te blijven gaan. Zodat we jou en je gezin zo goed mogelijk kunnen helpen.

Daarom gaan we vanaf vandaag nog meer digitaal. Zodat jij sneller en eenvoudiger toegang hebt tot jouw persoonlijk Groeipakket dossier. Maar zodat we ook ons steentje kunnen blijven bijdragen aan een groenere, duurzame wereld.

Wat betekent dit concreet? Wel, voortaan communiceren wij ook met jou via eBox en via het portaal.

MyFamily Portaal: jouw persoonlijk Groeipakket

Op het MyFamily portaal kan je jouw persoonlijk Groeipakket dossier online raadplegen. Zo heb je zelf toegang tot de gegevens van jouw gezin. Altijd en overal.

Wil je informatie over jouw eigen Groeipakket? Wil je bijvoorbeeld een volledig overzicht van de verschillende bedragen die je per kind op je rekening ontvangt? Een overzicht van alle communicatie die we jou stuurden? Of zicht op jouw persoonlijke gegevens? Je vindt deze informatie allemaal terug in het MyFamily portaal.

Hoe werkt het portaal?

Heel eenvoudig, je mag gerust zijn J je surft gewoon naar www.myfamily.be/portaal/login , je klikt op het slotje rechts bovenaan deze pagina, of je klikt op de knop hieronder. Daarna meld je je aan via ItsMe of met je elektronische identiteitskaart. Ziezo: je hebt toegang tot jouw Groeipakket dossier!

eBox: alle brieven van MyFamily

Voortaan zitten jouw brieven van MyFamily ook in jouw eBox. eBox is het digitale communicatiekanaal van de overheid, een soort online brievenbus. Iedereen heeft een eBox, je moet deze gewoon even activeren (1,5 miljoen mensen deden dit al).

Wat betekent dit voor jou?

Alleen maar goeds. Wanneer we jou een brief of document sturen, dan sturen we dit ook via jouw eBox. Je krijgt daarna een melding van eBox, bijvoorbeeld “Hoi, er staat een nieuwe brief van MyFamily voor je klaar!”. Open je daarna jouw eBox, dan vind je onze brief. Handig, veilig en sneller dan de post.

Belangrijk: voorlopig communiceren wij ook nog even via papieren brief. Via jouw “echte” brievenbus. Er zijn namelijk nog veel invulformulieren. We werken volop aan de nieuwe groene weg. Van zodra je geen papieren brieven meer zal ontvangen, brengen wij je hiervan op de hoogte.

Wil je het volledige persbericht nalezen? Dat kan eenvoudig via deze link.

Belangrijk: Sinds kort circuleren er ook overtuigende phishingmails die van My e-Box lijken te komen. Je aanslagbiljet van het FOD Financiën zou beschikbaar zijn in je Ebox. Klik je op de link dan wordt er gevraagd naar jouw bankgegevens. Vul deze niet in en stuur het door naar [email protected]. Verwijder daarna het bericht. Ebox zal nooit om je bankgegevens vragen. Twijfel je aan een mail, je kan de toepassing ook openen via https://myebox.be en daar controleren of er effectief een nieuw bericht klaarstaat.

Op de hoogte blijven over MyFamily? Meld je aan: