Toegankelijkheidsverklaring van MyFamily

Dit is de toegankelijkheidsverklaring van MyFamily.

Maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid

MyFamily zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor mensen met een beperking en/of mensen die digitaal kwetsbaar zijn.
We verbeteren voortdurend de gebruikerservaring voor iedereen en passen de relevante toegankelijkheidsnormen toe.
We nemen de volgende maatregelen om de toegankelijkheid van myfamily.be te waarborgen:

  • Toegankelijkheid opnemen als onderdeel van onze missie.
  • Toegankelijkheid opnemen in ons interne beleid.
  • Toegankelijkheid integreren in onze aankooppraktijken.
  • Voortdurende toegankelijkheidstraining bieden aan ons personeel.
  • Duidelijke toegankelijkheidsdoelstellingen en verantwoordelijkheden toewijzen.
  • Formele kwaliteitsborgingsmethoden voor toegankelijkheid toepassen.

Conformiteitsstatus

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren vereisten voor ontwerpers en ontwikkelaars om toegankelijkheid voor mensen met een beperking en/of digitale kwetsbaarheid te verbeteren. Het definieert drie niveaus van conformiteit: Niveau A, Niveau AA, en Niveau AAA.

Onze website myfamily.be werd op 11 september 2024 geëvalueerd op basis van WCAG 2.2 niveau AA en dit resulteerde in een conformiteitspercentage van 64%.
Daaruit leiden wij af dat we ons momenteel 14% boven de "gedeeltelijke conformiteit" drempel van 50% positioneren.

Feedback

We verwelkomen uw feedback over de toegankelijkheid van www.myfamily.be.

U kan de volgende kanalen raadplegen als u toegankelijkheidsbarrières ervaart:

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologie

Het audit rapport werd opgesteld in functie van compatibiliteit met de volgende ondersteunende technologieën:

Desktop:

  • Windows: NVDA schermlezer in combinatie met Edge
  • Macbook: VoiceOver schermlezer in combinatie met Chrome

Mobiel:

  • iOS: VoiceOver in combinatie met Safari
  • Android: Talkback in combinatie met Chrome

Gedetailleerde technologie informatie:

  • Windows versie: Windows 11
  • NVDA versie: 2023.3.3
  • Edge versie: 123.0.2420.97
  • MacOS versie: Sanoma 14.6.1
  • iOS versie: iOS 17.5.1
  • Android versie: 13
  • Chrome versie: 128.0.6613.86
  • Safari versie: 17.6

Technische specificaties

De toegankelijkheid van myfamily.be is afhankelijk van de volgende technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele hulptechnologieën of plugins die op uw computer zijn geïnstalleerd:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript
  • SVG
  • PDF

Deze technologieën zijn noodzakelijk voor conformiteit met de gebruikte toegankelijkheidsnormen.

Evaluatiemethode

MyFamily beoordeelde de toegankelijkheid van myfamily.be aan de hand van de volgende benaderingen:

  • Externe evaluatie

Audit rapport

Het audit rapport voor myfamily.be is beschikbaar via deze link.
Het rapport heeft betrekking op de volgende pagina's:

Formele klachten

Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op feedback over toegankelijkheid en binnen 10 werkdagen een oplossing voor te stellen.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u het recht om uw klacht door te geven aan de nationale autoriteit.

Datum

Deze verklaring is gemaakt op 13 augustus 2025.