Questions fréquentes

Il n’y a aucune différence entre les organismes de paiement en ce qui concerne le versement des montants qui vous sont octroyés dans le cadre des allocations familiales. Chacun verse le même montant. La différence réside dans l’accessibilité et la rapidité avec laquelle chaque organisme de paiement répond à vos questions. Chez MyFamily, nous sommes joignables aux guichets de votre région, par téléphone, par e-mail et par chat vidéo. Vous recevrez une réponse claire dans les 24 heures, dans un langage clair.

Vous pouvez choisir vous-même votre organisme de paiement des allocations familiales. Remarque : votre choix vaut pour un an, après quoi vous serez à nouveau libre de choisir un nouvel organisme de paiement.

P.-S. : Vous souhaitez un aperçu des différences entre la Flandre, la Wallonie et Bruxelles ? Consultez cette page.

Vous pouvez choisir vous-même l’organisme de paiement de vos allocations familiales parmi cinq organisations reconnues : MyFamily, FONS, Parentia, Kidslife et Infino. Après 1 an d’affiliation, vous pouvez changer d’organisme de paiement. Le choix s’applique à tous les enfants du même ménage. Rejoignez MyFamily ici.

Nous sommes joignables au maximum pour vous et votre famille. Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@myfamily.be (vous recevrez une réponse dans les 24 heures) ou au 03 221 08 11 (lundi 8 h-18 h, mardi 8 h-20 h, mercredi et jeudi 8 h-18 h, vendredi 8 h-16 h). Vous préférez parler à quelqu’un en personne ou par vidéoconférence ? Pour l’instant, ce n’est possible que sur rendez-vous. Appelez-nous pour que nous convenions d’une date.

Vous avez une carte d’identité belge ? Dans ce cas, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité à notre portail en ligne. Vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez ? Contactez l’un de nos coachs des allocations familiales, ils se feront un plaisir de vous aider.

Vous pouvez demander à temps votre allocation de naissance ici. Nous nous occuperons ensuite de tout. L’allocation de naissance s’élève à 1.238,78 euros. À partir de 2 mois avant la date de la naissance présumée de votre enfant, vous recevrez le montant sur votre compte.

Vous avez accouché à l’étranger ?

Nous serons aussi heureux de vérifier si vous avez droit à l’allocation de naissance ! Consultez ici les conditions pour bénéficier de l’allocation de naissance à l’étranger, ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@myfamily.be et nous examinons la question pour vous.

Si vous perdez votre enfant prématurément après une grossesse d’au moins 180 jours, vous pouvez également recevoir une allocation de naissance. Vous pouvez demander au service de la population de votre commune un acte de déclaration d’enfant sans vie. Remettez-nous cet acte.

Si vous avez déjà reçu des allocations familiales pour votre enfant, nous vous les versons jusqu’au mois du décès compris.

En Flandre, l’allocation de naissance appelle le Startbedrag. À Bruxelles et en Wallonie, on parle d’allocation de naissance ou de prime de naissance.

En réalité, tous ces termes renvoient au même concept : le montant que vous recevez pour la naissance de votre bébé afin de lui offrir un bon départ dans la vie.

C’est à la personne qui adopte l’enfant de demander l’allocation de naissance adoption. Si vous êtes deux, faites la demande ensemble. N’hésitez pas à nous transmettre une copie de la demande d’adoption nationale ou étrangère.

Vous avez droit à l’allocation de naissance adoption dès que l’enfant fait partie de votre ménage et que la demande d’adoption a été introduite auprès du tribunal compétent, ou à partir de la date de la décision étrangère de placement en vue de l’adoption. En savoir plus sur l’allocation de naissance adoption. Vous trouverez ici le formulaire de demande de l’allocation de naissance adoption.

Si vous adoptez un enfant de l’étranger, d’autres règles s’appliquent. C’est ce qu’on appelle aussi une adoption étrangère. Les conditions pour demander l’allocation de naissance pour une adoption étrangère sont indiquées ici.

Vous pouvez demander l’allocation de naissance à partir de votre sixième mois de grossesse. L’allocation de naissance sera versée au plus tôt deux mois avant la date de naissance probable de votre enfant. Elle vous sera versée par l’organisme de paiement auprès duquel vous avez introduit votre demande. Cet organisme de paiement vous versera ensuite aussi automatiquement les allocations familiales.

Vous pouvez demander votre allocation de naissance à l’un des cinq organismes de paiement des allocations familiales reconnus : MyFamily, FONS, Parentia, Kidslife et Infino. Chacun verse le même montant. Chez MyFamily, demander l’allocation de naissance est un jeu d’enfant grâce à ce formulaire en ligne pratique.

Chaque enfant né ou adopté en Flandre a droit à une allocation de 1.238,78 euros. En effet, les autorités flamandes veulent donner toutes les chances à chaque enfant dès sa naissance. Faites votre demande auprès de l’un des cinq organismes de paiement reconnus, par exemple MyFamily.

Le temps que prend le paiement de l’allocation de naissance dépend de la situation. Si vous demandez la prime dès que vous êtes enceinte de six mois, le montant est versé sur votre compte au plus tôt deux mois avant la date de naissance probable. Introduisez donc votre demande ici à temps.

Vous pouvez facilement demander l’allocation de naissance en ligne sur le site web de MyFamily dès que vous êtes enceinte de six mois. Joignez une attestation de votre gynécologue, sage-femme ou médecin indiquant que vous êtes enceinte d’au moins cinq mois complets. Et gardez le numéro de registre national de la maman à portée de main.

Si vous perdez votre enfant prématurément après une grossesse d’au moins 180 jours, vous pouvez également recevoir une allocation de naissance. Vous pouvez demander au service de la population de votre commune un acte de déclaration d’enfant sans vie. Remettez-nous cet acte.

En Flandre, l’allocation de naissance s’appelle le Startbedrag. À Bruxelles et en Wallonie, on parle d’allocation de naissance ou de prime de naissance.

 

En réalité, tous ces termes renvoient au même concept : le montant que vous recevez pour la naissance de votre bébé afin de lui offrir un bon départ dans la vie.

Vous avez droit à l’allocation de naissance adoption dès que l’enfant fait partie de votre ménage et que la demande d’adoption a été introduite auprès du tribunal compétent, ou à partir de la date de la décision étrangère de placement en vue de l’adoption. En savoir plus sur l’allocation de naissance adoption. Vous trouverez ici le formulaire de demande de l’allocation de naissance adoption.

Les allocations familiales (appelées Groeipakket en Flandre) sont un soutien financier que vous pouvez demander pour chaque enfant en Flandre, à partir de la grossesse. Les allocations familiales comprennent une allocation de naissance (1.238,78 euros), un montant de base mensuel (au moins 180,19 euros) et des suppléments adaptés à votre situation. Parfait pour donner le meilleur départ à vos enfants.

Le montant de base s’élève à 180,19 euros pour les enfants nés après le 1er janvier 2019. Le montant de base des allocations familiales est en effet le même pour chaque enfant. Des suppléments peuvent s’y ajouter en fonction de votre situation. Ainsi, chacun obtient ce qu’il mérite. Calculez ici votre montant.

Vous recevez des allocations familiales jusqu’à l’âge de 18 ans sans conditions. Dès que votre enfant a 18 ans, vous ne pouvez plus recevoir des allocations familiales qu’à certaines conditions. Découvrez ici jusqu’à quand vous avez droit à des allocations familiales pour votre ménage.

Les allocations familiales sont versées vers le 8 de chaque mois. Le 8 tombe un jour férié ou un week-end ? Dans ce cas, vous recevrez les allocations familiales le jour ouvrable précédent. Vous trouverez ici un aperçu de toutes les dates de paiement de cette année.

Les allocations familiales sont versées par l’un des cinq organismes de paiement d’allocations familiales flamands reconnus. MyFamily, Infino, KidsLife Vlaanderen et Parentia sont des organismes privés. FONS est lié à l’État. Vous pouvez choisir vous-même où vous affiliez votre ménage. Découvrez ici pourquoi il est judicieux de choisir MyFamily.

Les allocations familiales se composent de plusieurs éléments :

• Une allocation de naissance (1.238,78 euros)
• Un montant de base
• Une prime scolaire
• Des allocation de soins pour orphelins, enfants en famille d’accueil et enfants ayant un besoin spécifique de soutien
• Une allocation pour accueil d’enfants, pour les enfants qui vont à la crèche
• Une allocation de jeune enfant, pour les enfants de 3 et 4 ans
• Un supplément scolaire
• Un supplément social, pour les ménages qui rencontrent des difficultés financières

La réponse est simple : oui ! Il existe quelques conditions de base, mais une fois que vous les remplissez, vous avez droit aux allocations familiales. Ainsi, vous devez habiter ou travailler en Flandre. En outre, il est important que vous remplissiez quelques conditions concernant votre séjour et votre nationalité. Vérifiez les conditions de base ici.

Le montant de base des allocations familiales est un montant mensuel identique pour chaque enfant. Pour les enfants nés après le 1er janvier 2019, il s’élève à 180,19 euros. En fonction de votre situation, des suppléments s’y ajoutent ou non. Chacun reçoit ainsi des allocations familiales sur mesure. Calculez vos allocations familiales ici.

Vous pouvez demander une attestation rapidement et facilement à nos coachs des allocations familiales. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@myfamily.be ou appelez-nous au 03 221 08 11. Il existe aussi d’autres manières de nous contacter.

Les allocations familiales sont versées aux parents ou aux éducateurs de l’enfant. Si le jeune vit seul, les allocations familiales lui sont directement versées. Vous disposez d’un jugement qui attribue les allocations familiales à une seule personne ou vous avez l’autorité parentale exclusive ? Envoyez-nous-en vite une copie à l’adresse info@myfamily.be.

Les allocations familiales sont versées sur votre compte au plus tard le 8 de chaque mois. Le montant que vous recevez correspond en fait aux allocations familiales du mois précédent. Voici un exemple pour clarifier : vous recevrez les allocations familiales pour le mois d’avril au plus tard le 8 mai. Nous prévoyons chaque semaine un jour de paiement supplémentaire. Vous pourrez ainsi recevoir rapidement les montants en retard éventuels.

Vous pouvez facilement modifier le numéro de compte. Complétez le formulaire adéquat, puis renvoyez-le-nous par e-mail à info@myfamily.be ou par courrier à MyFamily, Xerius, Rue Vésale 31, 1000 Bruxelles. Consultez notre page des formulaires pour trouver le bon formulaire.

En principe, vous ne devez rien faire. Dès que la commune a modifié votre adresse et que l’agent de quartier est passé chez vous, nous recevons automatiquement ces données via la Banque-Carrefour.

 

Vous déménagez à l’étranger ou vous habitez déjà ailleurs qu’en Belgique ? Contactez-nous, nous vérifierons ensemble les conséquences pour vos allocations familiales.

Chaque enfant ayant un besoin spécifique de soutien peut demander une allocation de soins. Le droit à une allocation de soins et son montant dépendent de trois piliers :

1^er pilier : les conséquences physiques ou mentales

2^e pilier : l’impact sur le fonctionnement de l’enfant (apprentissage, communication, mobilité, soins personnels...)

3^e pilier : conséquences pour l’environnement familial

Comment savoir si j’ai droit à une allocation de soins ?

Demandez conseil à l’accompagnateur, au CLB, aux médecins ou aux soignants. Ils sont à même d’évaluer si vous pouvez recevoir ou non une allocation de soins. Une équipe multidisciplinaire accompagne-t-elle votre enfant ? Parlez-en avec eux.

Avertissez-nous lorsque vous souhaitez examiner l’allocation de soins pour votre enfant. Nous introduisons alors un dossier auprès de l’Agence Opgroeien, équipe Zoë. Leur équipe médicale examinera la demande, prendra une décision et vous en informera ainsi que nous.

Vous trouverez toutes les informations sur l’allocation de soins et la manière de la demander sur myfamily.be/be-fr/allocation-de-soins.

Nous n’avons pas de vue sur votre dossier de demande pour votre allocation de soins. C’est l’équipe Zoë (Évaluation des allocations de soins) de l’Agence Opgroeien qui s’en occupe. Pour toute question, vous pouvez vous adresser à eux :

Par e-mail : zoe.info@kindengezin.be

Via le numéro : 02 533 13 41

Même si vous n’avez pas encore reçu de formulaires pour une évaluation (médicale), vous pouvez contacter l’Agence Opgroeien.

Pour toutes les autres questions concernant vos allocations familiales, vous pouvez vous adresser à l’un de nos coachs.

Si vos revenus familiaux bruts imposables sont inférieurs à un certain plafond, vous recevez le supplément social.

Nous utilisons les revenus d’il y a deux ans pour calculer le supplément social, parce que ces revenus sont complets et définitifs. Le SPF Finances nous fournit un aperçu du revenu total de votre ménage sur la base de votre feuille d’impôts. C’est pour cela que les données définitives sur vos revenus sont disponibles au bout de deux ans. Nous ne connaissons donc vos revenus de 2019 qu’en 2021.

Vous avez droit à un supplément pour parent isolé si vous êtes une famille monoparentale, si votre revenu du ménage annuel brut imposable est inférieur à 40.187,19 euros et si vous recevez un montant fixe de 259,49 euros pour les enfants nés avant le 1er janvier 2019. Dans d’autres cas, vous recevrez peut-être un supplément dans vos allocations familiales.

 

Vos enfants sont nés avant le 1er janvier 2019 et ne reçoivent pas le montant de base fixe de 259,49 euros, ou sont nés à partir du 1er janvier 2019 ? Dans ce cas, vous n’entrez pas en ligne de compte pour le supplément pour parents isolés. Toutefois, vous pouvez avoir droit au supplément social régulier tel que fixé par le décret réglant les allocations, à condition de satisfaire aux conditions de revenu.

Avertissez-nous lorsque vous souhaitez examiner l’allocation de soins pour votre enfant. Nous introduisons alors un dossier auprès de l’Agence Opgroeien, équipe Zoë. Leur équipe médicale examinera la demande, prendra une décision et vous en informera ainsi que nous.

 

Vous trouverez toutes les informations sur l’allocation de soins ici.

Nous ne voyons pas votre dossier de demande. C’est l’équipe Zoë de l’Agence Oproeien qui s’en occupe. Vous pouvez vous adresser à eux pour toute question :

 

Par e-mail : zoe.info@kindengezin.be ou au 02 533 13 41

 

Même si vous n’avez pas encore reçu de formulaires pour une évaluation, vous pouvez contacter l’Agence Opgroeien.

Nous examinons la situation familiale officielle.

• Si les parents n’habitent pas ensemble, nous appliquons la présomption de coparenté, c’est-à-dire un hébergement alterné égalitaire. Dans ce cas, nous répartissons équitablement le supplément social entre les parents. Nous examinerons le montant et le droit des deux parents séparément au sein de leur nouveau ménage (recomposé).
• Vous n’avez pas opté pour la coparenté ? Transmettez-nous le jugement Nous vérifierons comment répartir le supplément social sur cette base.

Le montant de l’allocation scolaire dépend notamment du revenu de votre ménage. Le supplément scolaire dans les allocations sociales remplace l’allocation scolaire. Les organismes de paiement reçoivent automatiquement les données nécessaires et calculent ensuite ce à quoi vous avez droit. Vous ne devez pas en faire la demande. Vous aimeriez connaître le montant ? Calculez ici vous-même le montant que vous recevrez.

Vous recevez le supplément scolaire dans vos allocations familiales entre fin août et décembre. Chaque organisme de paiement verse le supplément scolaire au plus près du début d’une année scolaire. Parfois, les données nécessaires manquent, ce qui ralentit le paiement. C’est pourquoi il n’y a pas de date de paiement fixe pour ce supplément.

Non, nous calculons uniquement l’allocation scolaire pour les élèves de l’enseignement maternel, primaire et secondaire. Si vos enfants sont inscrits dans l’enseignement supérieur, vous pouvez demander une allocation d’études auprès du SPF Éducation.

Vous ne devez rien faire si vous recevez déjà des allocations familiales. Vous recevez automatiquement l’allocation scolaire sur votre compte si vous y avez droit. Vous recevez ce supplément chaque année entre fin août et décembre.

 

Vous habitez en Wallonie, à Bruxelles ou à l’étranger, mais vous étudiez en Flandre ? Dans ce cas, vous devez introduire une demande via le formulaire de demande en ligne.

Vous recevez les allocations familiales pour étudiants si votre enfant a entre 18 et 25 ans et remplit certaines conditions. Ainsi, votre étudiant doit suivre suffisamment de cours et ne pas trop travailler en tant qu’étudiant jobiste. Nous récapitulons ici toutes les conditions.

Chaque jeune bénéficie de toute façon des allocations familiales jusqu’au mois de ses 18 ans. Jusqu’à ce moment-là, un job étudiant n’a donc aucune incidence sur le montant des allocations familiales.

 

Ensuite, jusqu’à son 25e anniversaire, l’étudiant peut travailler de manière limitée tout en continuant à recevoir les allocations familiales sous certaines conditions. En savoir plus sur le travail en tant qu’étudiant.

Votre enfant suit l’enseignement supérieur dans un établissement reconnu en Belgique ? Dans ce cas, vous continuerez à recevoir des allocations familiales à condition que votre enfant n’ait pas encore 25 ans. Votre enfant doit être inscrit dans un établissement d’enseignement supérieur reconnu pour au moins 27 crédits ou être dans une année de diplôme. Une année de diplôme est l’année académique au cours de laquelle les étudiants peuvent obtenir leur diplôme.

Les jeunes qui quittent l’école ont encore droit aux allocations familiales pendant 12 mois. Tant que sur une période de 12 mois, votre enfant ne travaille pas plus de 80 heures par mois en tant que salarié, ne travaille pas plus de 600 heures par an en tant qu’étudiant jobiste et n’est pas affilié en tant que indépendant à titre principal, vous continuez à recevoir les allocations familiales.